Service

Wir schätzen unsere Kunden und sind ständig bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten.

  • Support

    Wir bieten unsere Beratungsleistungen vor und nach dem Verkauf, Produktinstallation und -schulung, Laborverfahren, Methodenimplementierung und Probenvorbereitung an.

  • Analysen vor Ort

    Unser technisches Team führt Inspektionen und Besuche bei unseren Kunden für die Lieferung von Prozessanlagen oder Wasseraufbereitungsanlagen durch.

  • Geräteservice

    Wir gewähren die Bewertung von gebrauchten Instrumenten, die Kalibrierung von Instrumenten, die planmäßige regelmäßige Wartung und Reparatur von Hanna's Instrumenten.

  • Cloud-Plattform

    Verwalten und steuern Sie Ihre Systeme auf der Grundlage der gesammelten Daten in Echtzeit und ohne eingreifendes Fachpersonal vor Ort.

Support

Füge den Überschriftentext hinzu

Unser Expertenteam hilft Ihnen bei der Auswahl des passenden Produkts. Gemeinsam mit dem Kunden werden mehrere Aspekte bewertet, wie z.B. die Art der zu analysierenden Probe, die Anwendung und die Preisspanne des Produkts. Wir sind bestrebt dem Kunden mehrere Optionen und alle Informationen zu geben, die ihm bei der Entscheidung helfen. Unsere Aufgabe ist es dem Kunden zu helfen eine gute Entscheidung zu treffen! Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren: Wir wählen gerne die besten Hanna Instruments Produkte für Sie aus.

Unsere Beratungstätigkeiten werden fortgesetzt sobald der Kunde die Ware erhält. Sehr oft können telefonische Ratschläge den Kunden helfen den Gebrauch der Produkte besser zu verstehen oder zu verstehen, wie sie eine regelmäßige Wartung durchführen können, wodurch der richtige Gebrauch des Produkts begünstigt und Schäden an den Geräten vermieden werden.

Produktinstallation und Schulung

Wir bieten unseren Kunden einen Online- oder Vor-Ort-Montageservice an. Wir haben festgestellt, dass die von unseren Technikern durchgeführte Installation schnell ist und die Leistung der Instrumente dadurch verbessert wird, da sie von geschultem Personal durchgeführt wird. Darüber hinaus ist es eine ausgezeichnete Gelegenheit für den Kunden, mit uns zu interagieren und zu verstehen sowie den Einsatz unserer Produkte zu optimieren. Neben der Installation führen wir auch spezielle technische Schulungen durch.

Fragen Sie unser technisches Personal nach einem Angebot für Installation und Schulung.

Beratung zur analytischen Chemie

Auf Wunsch unterstützen wir unsere Kunden bei der Beurteilung und Verbesserung von Laborverfahren und Analysemethoden, um Zeit und Reagenzienverbrauch zu reduzieren. Wir helfen bei der Optimierung der Probenvorbereitung und beim Aufbau von Laborgeräten.

Analysen vor Ort

Füge den Überschriftentext hinzu

Unser technisches Team führt Inspektionen und Kundenbesuche für die Lieferung von Prozessanlagen oder Wasseraufbereitungsanlagen durch.

Die Vorevaluierungsphase der bestehenden Infrastrukturen, die Analyse des Wassers und die Ermittlung der Variablen für eine korrekte Dimensionierung der Anlage ist Ausgangspunkt und grundlegender Punkt für die Lieferung von Instrumentierung und für Verarbeitungsanlagen.

Insbesondere führen wir Inspektionen durch für:

  • Landwirtschaft – Düngung und Bewässerungssysteme
  • Hotel und Spa – Schwimmbad und Wasseraufbereitung
  • Trinkwassersystem

Instrumenten-Service,
Wartung und Instandhaltung

Füge den Überschriftentext hinzu

Richtige Wartung und der Einsatz geeigneter Lagertechniken garantieren eine lange Lebensdauer der Laborgeräte und vor allem der Prozessgeräte und Wasseraufbereitungsanlagen. Trotz all dieser Vorsichtsmaßnahmen kann die schwierige Umgebung in der unsere Instrumente eingesetzt werden die Intervention eines Spezialisten erfordern, um ihre einwandfreie Funktion wiederherzustellen.

Wir garantieren unseren Kunden einen technischen Service während der Garantiezeit unserer Produkte und ebenso auch nach Ablauf der Garantiezeit: Trotz all dieser Vorsichtsmaßnahmen kann es sein, dass die schwierige Umgebung, in der unsere Geräte betrieben werden, die Einschaltung eines Spezialisten erforderlich macht, um ihre einwandfreie Funktion wiederherzustellen.

Wir bieten unseren Kunden die folgenden Dienstleistungen an:

  • Bewertung der verwendeten Instrumentierung
  • Gerätekalibrierung (jährliche Werkskalibrierung, regelmäßige Kalibrierung)
  • Geplante periodische Wartung
  • Reparatur von Instrumentierung

Benötigen Sie Hilfe?

Wir sind hier um Ihnen zu helfen. Lassen Sie uns wissen was Sie brauchen.

Service anfordern

Füge den Überschriftentext hinzu

Hinweis: Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.